voice LIST
お客様の声
CUSTOMER REVIEWS
実際にご利用いただいたお客様から、たくさんのお喜びの声をいただいています。
査定・買取のご感想やスタッフの対応など、皆さまから寄せられたリアルな声をご紹介します。
-
金額もスピードも一番で買取してもらえました。
買ったはいいがあまり使っていないルイヴィトンのバッグを売りにいつも買い物へいく髙島屋さんのなかのこちらのお店に行きました。家の近所の有名タレントをCMに使ってるお店では「人気がないから」と安い価格しか出ませんでしたがマルカさんだとその倍以上になりました。
なにより金額を伝えてもらうまで非常に丁寧に説明してくれ会話も弾み家に持っているアクセサリーなどのお手入れなども教えてもらいながらものの数分で出た金額。正直いままで混んでるお店が流行っていると思っていましたがそうではなくただ単に仕事ができないだけでプロの方が見るとこんなに早く高い金額が出るのだと勝手に納得しました。
もう次からは迷わずここへきます。-
神奈川県
-
女性
- 40代
-
-
査定額、スピード、説明の丁寧さ、信頼できるお店
長年愛用したロレックスのサブマリーナーを売ろうと銀座へいき、テレビCMしているようなお店も数件回ったが対応する店員の知識のなさ、時計取り扱いのたどたどしさ、何より商品を出したら挨拶もそこそこに裏に時計をもっていって長時間でてこなくて不安になった。
30分以上も待たされた挙句出てきて「おいくらぐらいと思ってますか？」と聞かれ憤慨。それを聞きに来ているのだ。挙句1時間半ほど時間を浪費してあいまいな金額しか提示されず「他店の金額が出たら電話してほしい」彼はいったい何をしているのだろうか？
いい加減うんざりしたがクチコミの良かったまるかさんへ。京都が本社とのことでエレベーターを降りたときの内装に驚き、はったりだけかと思ったら時計を出してこちらから何もいわずとも10分もかからず金額が出た。それも前2件より高い数字。一応相場の最終確認と一度席を立たれたが時計は目の前においたまま。
そのプロの所作、自信、そして金額が出た後でもこちらの質問などに丁寧に答える対応と知識力に即決した。-
東京都
-
男性
- 50代
本日はご来店、そしてロレックスの売却ありがとうございました。
MARUKAでは「お客様の時間を無駄にしない」こともサービスとしてもてる知識、組織としてのデータを駆使し迅速に最高の価格を最初からご提示します。私たちは買取のプロとして日々時計の取り扱い、知識そして相場観を培い少しでも高く、少しでも早く回答できるように努めております。
またロレックス買取だけでなく時計買取全般、およびブランド買取、貴金属買取、特に宝石買取においてはそれらを発揮しご満足いただけるようにしておりますのでまたのご利用をお待ちしております。担当 菅家
-
-
ギターエフェクター売りました。また買ったけど
学生時代からバンドをしており所有していたエレキギター3本とエフェクターを引っ越しを機に売ろうと思いいろいろ探したら京都で有名なマルカさんの楽器店があるとしり休日に夫とともに持っていきました。
丁寧に状態を確認してもらい思い出話も聞いてもらいおもってたより高く買取してもらえました。お店にはたくさんギターがおいてありもう何年もギターを触ってなかったのですが売れたお金でアコースティックギターを買ってしまいました。夫は笑ってましたがまた少しずつ弾いてみようと思います。-
京都府
-
女性
- 50代
先日はご来店いただきありがとうございました。どのギターも大切にされているのがよくわかるメンテンスが行き届いたものでたくさんお話もさせて頂き楽しく買取させていただきました。
またアコースティックギターもかわいがってあげてください。担当 西村
-
-
とても丁寧な接客と査定、内容にプロを感じた
若い時からこつこつと貯めたお金で買ったり、夫にプレゼントされた指輪を終活かねて売却しました。まずはテレビのCMで見かけたお店に行ってみたのですが店員さんが説明もそこそこに裏に指輪をもっていったまま出てこない。長時間待たされた挙句「おいくらぐらいが希望ですか？」とのこと。それがわからないから来ているのに口調も荒く、こちらが指輪についてたずねようとしても知識がないのか「お預かりしてからでないとわからない」とのこと。
長時間待たされた挙句にこれなのでなかなか返そうとしない指輪を半ば強引に取り返して別の店へ。マルカは百貨店にあり調べたら「老舗の質屋」ということで訪問。こちらから何も言わなくても目の前で店員さんがいかにもという手つきで素早く査定。相場の確認なのか何度か電話もされてましたがものの10分ほどで金額の提示があり先ほどのお店とは比べ物にならない高額でした。ひとつひとつ丁寧に説明もあり、こちらの思い出話も聞いてくれて売る、売らないの相談にも乗ってくれました。
結果として非常に満足の高い買取をしてもらいこれからの生活が少し安心できるようになりました。
まだまだ家に売れそうなものがあるのでまた訪ねたいと思います。-
東京都
-
女性
- 60代
今回は当店をご利用いただきありがとうございました。
宝石の買取は非常に難しく専門の勉強と繰り返しの実物の宝石を査定した経験が必要となります。MARUKAではもともと宝石買取が強いだけでなく、全店舗で買取をさせて頂いた宝石類を集めて出荷前に査定士がそれらを見て勉強をするので通常の買取店の何倍も何十倍もの経験を積むことができ、自信をもって高価買取ができるのです。
お話させていただいた通り是非またご自宅にある宝石類や古い時計などお持ちいただければ売却の相談に乗らせていただきますし、生前整理の相談も対応させていただきますのでよろしくお願いします。担当 塚田
-
-
無料で査定、相談が本当に良かった。
最近アップルウォッチに切り替えたのでながらく使っていないスピードマスターがありました。時計の相場があがっているとの事で値段だけ聞いてみて良かったら売ろうと思い、ネットで調べて一括査定みたいなのに登録したら連絡がたくさんきてうるさく閉口しました。
髙島屋に行った時にシックな感じの買取店があり、その場で検索したらマルカさんで京都で長らく質屋をやっているところだ、とのこと。無料査定とあったのでその時時計はもってなかったのですがスマホに写真が数枚あったので（一括査定時に送ったもの）見てもらったら非常に親切丁寧に調べてくれて、かつもし現物確認したときにマイナスになるであろうポイントも丁寧に説明してくれました。
なにより回答までに非常に早く、時間を無駄にせず済みました。
数日後時計を持って来店し、同じ店員さんだったので話もスムーズで査定時にも聞いた想定より高いお値段だったので即決で売りました。他にも古いブランド品や若いころつけていた金のネックレスなんかのお話もさせて頂きまたの来店を約束。当方営業をながくしておりますが、マルカさんの対応は非常に素晴らしく安心して取引出来ました。-
神奈川県
-
男性
- 50代
この度はMARUKA玉川髙島屋SC店をご利用頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。
お客様が以前「事前査定で高い金額を言われたのにいざ実際店舗に行ったらなんだかんだ最初の金額の何割も低い金額を提示された」とのことで買取店自体に嫌悪感をいだかれているとのことでしたが、当社では”釣り”の金額提示をすることはなく、また査定にかかる時間も短縮する事でお客様の時間を無駄にしない努力をしております。
是非またご不要なものがあればお持ち頂くか、当社のLINE査定をご利用いただければ店頭と変わらぬ査定を迅速にさせて頂きますのでご活用下さい（最終の買取価格決定は現物確認後になります）担当 木下
-
-
オメガのシーマスター
最初はLINEで簡単に値段を確認したくて写真を送りました。箱や保証書がないので大丈夫かな？と思ったのですが（オメガはもの凄い種類が多いので）さすがプロの査定士だな、というスピードで機種を特定してお値段提示いただきました。
東京に出る機会にお店に寄らせてもらって査定をお願いしたらLINEでの査定の時と大きく離れる金額でもなく事前にマイナス評価のポイント（付属品が無い事）も丁寧に説明されていたので納得して売却できました。
また担当して頂いた方の時計の知識、扱い、振る舞いはまさにプロの所作で感心しました。実は一度家の近所のテレビCMでよく見るお店にもっていったことがあり、その時は対応が酷く数分で時計を奪い返すように店を出たことがあるので本物の査定士さんってすごいなぁ、と思った次第です。
また売れ売れではなくもしこのまま使い続けるなら、という前提で丁寧にメンテナンスなどのお話もしてくださり本当によいお店でした。友人にも勧めたいと思えるお店です。-
千葉県
-
男性
- 40代
この度はMARUKAをご利用いただきありがとうございました。
私達は店頭に立つひとりひとりがプロとして知識と相場検索能力をもち、自信を持って買取をさせていただいております。お客様が言われるような査定士ではなくただの店員が時計を持って裏に隠れて、、、ということはございませんのでご安心ください。
今回はご満足いただきお褒めを頂けてこちらも大変うれしく、またさらに身が引き締まる思いです。今後もご利用頂けるよう精進しますのでまた何かありましたがご利用下さい。担当 菅家
-
-
非常に丁寧な査定と満足する買取金額でした。
今流行りの終活ということで生前整理で趣味といえるほどでもないですが数本持っていた時計のコレクションを処分することにしました。家に押しかけてくる買取業者が怖く京都市内に住んでる息子に相談したらマルカさんを紹介してくれ休日に連れて行ってくれました。
マルカさんは京都では古い質屋さんで歴史あるとの事でしたがお邪魔したお店は綺麗で数本持ち込んだ時計を古いボロボロのものばかりでしたが丁寧に現在の相場や人気など踏まえ丁寧に査定してくれました。
若いころに買ったオメガの時計などは今のスタイルではないので革ベルトも千切れてしまっており値段がつくか心配でしたが結構なお値段となり大変満足な結果でした。
今度は妻も生前整理で断捨離をしているので使わなくなったバッグや貴金属も持って行きたいと思います。-
滋賀県
-
男性
- 70代
この度はMARUKAをご利用頂きありがとうございました。
MARUKAは質屋としては70年、買取専門店としても長い歴史と実績がございます。息子さんが紹介してくれたとのことで嬉しい限りです。
オメガは高級時計メーカーとして日本でも古くから輸入され親しまれてきたブランドです。最近のスピードマスターやシーマスターなどのスポーツモデルが人気ですがデヴィルなどは古くから日本に入ってきておりご高齢の方を中心に人気です。
またケースが金製の物も多く、時計としての価値のみならず昨今の相場高騰の影響もあり金製品としても価値があるものも多いので今回ご満足いただける買取になりこちらも大変嬉しく思います。
また微力ながら終活カウンセラーとして生前整理等のご相談にものらせて頂きお役に立てれば幸いです。またお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。担当 西野
-
-
遺品整理で古いオメガの時計を売りました
祖父がなくなり形見分けで古いオメガの時計を貰いました。生前から祖父が譲ってくれると約束していてそのままつけるより売ってお金にして自分の気に入る時計を買いなさいと言ってもらってました。確かにデザイン的にも非常に古く壊れているのか竜頭を巻いても手ごたえが無かったので修理するより売って自分が末永く使えるものを買う資金にするつもりでした。
何軒か回りましたがどこも時計としての価値はなく使われている金の分しか、とのことでしたが非常に安い価格しか提示してもらえなかったのでそのまま残しておこうかな、と思ったのですが最後にマルカさんで同様の事を言われましたが金としての買取価格が非常に高く決めました。
買取店なのにお話も聞いてくれて最後まで「形見として残さなくて大丈夫ですか？」とこちらのことも気遣ってくれて「どこいっても一緒」「早く売らないと」と売れ売れゆう他店とも違い信用できました。
買おうと思っている時計の相談にものってくれて気持ちよく売却できました。-
東京都
-
男性
- 30代
今回はMARUKAをご利用いただきありがとうございます。
遺品整理で形見として受けたられたオメガの時計とのこと。オメガは非常に古くから日本でも流通しており一部のモデルはアンティークとしての価値もありますが一般流通モデルは付加価値的にはつかないものも多いです。
しかし今回のものはケースが金製であることからそれを最大限評価して買取価格を決めさせていただきました。昨今の金相場の高騰もありタイミングとしては非常によかったかと思います。
MARUKAはオメガ買取、時計買取はもちろん貴金属から宝石買取にも自信がありますので是非またご不要なものがあればお持ち下さい。
おじいさまの思い出と共に素敵な時計に巡り合う事祈っております。担当 塚田
-
-
店頭で売った時と同じ価格で買取してもらえました。
以前は銀座のマルカさんへ行って売っていたのですが今回バッグとかが多くてかさばるので出張買取で家まで来てもらいました。前に同じような物をお店で売った事があるのですが同じ価格で、またもうひとつは最近買取価格が上がっているという事で高く買取してもらえました。
-
東京都
-
女性
- 40代
今回は出張買取のご利用ありがとうございました。MARUKAの出張買取は店頭買取と同じ基準で相場をチェックして買取しているので古いブランドバッグも最近は人気が高まり値上がりしていればしっかりとその相場で買取させて頂きます。お電話やLINEで相談→すぐ出張買取可能、店頭と同じく高価買取、現金払いですので出張買取おすすめします。
担当 塚田
-
-
ブランド品も宝石も楽器も全部一度に買い取ってもらえて便利
引っ越しを機に色々整理しようと思っていたのですがブランド品の業者と楽器業者と、と呼ぶのが面倒だったのですが友人にマルカさんなら（元が）質屋さんなのでなんでもOKで全部高いよ、と教えてもらって利用しました。大きなドラムセットもヴィトンも貴金属もそれぞれ下調べしてた想定価格以上で大満足でした。
-
東京都
-
女性
- 50代
MARUKAの出張買取ご利用ありがとうございました。当店の出張買取は通常は店頭に立っている現役査定士がお伺いして店頭と同じ基準で買取させて頂きますのでブランド品、時計、宝石・貴金属から楽器、着物、毛皮などなんでも高価買取を実現しています。
その日の相場に沿った最高価格で買取、また他の商品と一緒なら貴金属も店頭価格で買取させて頂きます（金・プラチナのみの出張買取は不可）人気のアイテムから古い長年使っていないものまでなんでも大丈夫。今は古いブランド品などが値上がりしていることもありますし、金の高騰によるジュエリー相場の高騰もありますので是非またお引越しまでに不要品がありましたらご利用ください。
担当 菅家
-
-
丁寧な対応で非常に安心でき満足でした。
出張買取はよく「居座って帰らない」「貴金属を要求される」など怖い話も聞いていたので躊躇していたのですが京都でマルカさんなら老舗で安心なので利用しました。最初の電話の応対からどんなものがあるかのやりとり、実際の買取まで丁寧で安心できもちろん買取価格も大満足でしたのでまた利用させて頂きます。
-
京都府
-
男性
- 70代
この度はMARUKAの出張買取をご利用頂き誠にありがとうございました。当店は京都で昭和28年から続く老舗質屋が母体、その歴史に傷をつけることなくまたこれからも皆様にご愛顧いただけるよう努力しています。お問い合わせいただければ品物の内容の確認や日時の設定など専門オペレーターが対応させて頂き、当日お伺いするのは現役の査定士ですので安心してご利用頂けます。また出張買取でも店頭と同じく相場を確認し同じ基準で買取価格を決定。万が一キャンセルになっても費用は一切発生しないので安心してご利用ください。
担当 川本
-
-
日曜祝日でも対応して頂き助かりました。
この夏あまりの暑さに表になるべく出掛けたくなかったのですがどうしても処分したいものがあったので出張での買取を利用しました。玄関先で年寄りの突然の質問や予定外の商品でも丁寧に見てくれ高く買ってくれて助かりました。こちらの都合で日曜日でしたのにありがとうございました。
-
京都府
-
女性
- 80代
今年の夏は本当に暑い日が続きましたね。バス停や駅までも出歩くのがためらわれるほどでした。またお時間の都合でピンポイントでご利用したい場合など人気の出張買取を是非今後もご活用ください。
またお伺いしているのは日頃は店頭で買取をしているプロの現役査定士ですのでその時売るか売らないか悩んでいる物でもご相談いただけばすぐに相場を調べてお見積しますので今後も是非MARUKAの出張買取をご活用下さい。
担当 松崎
-
REVIEW
MARUKA Googleレビュー
多くのお客様からいただいた口コミをご紹介。
安心してお任せいただける買取店を目指しています。
安心してお任せいただける買取店を目指しています。
-
★★★★★
とても親切にしていただいた上に、とても納得のいく査定をしていただきました！
-
★★★★★
よかったです。
-
★★★★★
親切丁寧な対応していただきました。
-
★★★★★
丁寧にご対応いただけました！
-
★★★★★
丁寧で迅速に対応頂けました。
-
★★★★★
出張中不用になったギターの買取りをお願いし、非常に助かった。
-
★★★★★
思ったよりの価格でした！
ありがとうございます😊
-
★★★★★
買取をお願いしにお伺いしました。
親切丁寧な対応でした。
-
★★★★★
初めて利用しました。店員さんの対応が良かったです。査定理由等丁寧に説明していただいたので、納得できました。
-
★★★★★
初めて利用しました。店員さんの対応が良かったです。査定理由等丁寧に説明していただいたので、納得できました。
-
★★★★★
丁寧に接客していただきました。
ありがとうございました。
-
★★★★★
丁寧に接客していただきました。
ありがとうございました。
-
★★★★★
他店と比較し一番良い値をつけてくださりました。
-
★★★★★
他店と比較し一番良い値をつけてくださりました。
-
★★★☆☆
ルイヴィトンのバッグを査定してもらったがレシートが無いと買い取れないと言われた。査定価格は他社と比較すると普通でした
-
★★★★☆
買取で利用させて頂きました！
査定も手早く、価格にも問題ございませんでした！
-
★★★★★
このお店は高く評価します。
-
★★★★★
とても感じの男の店員さんで高く買い取って下さいました。ありがとうございました。
また売るものがある時は来させて頂きます。
-
★★★★☆
とても丁寧は説明で査定額も納得の価格を出して頂きました。
また機会があればよろしくお願いします。
-
★★★★★
過去に金やプラチナを買取りしていただいたことがあります。
信頼出来るお店ですので、
今回、初めて、腕時計を２点（SEIKO クレドール）を宅配査定していただきました。
誠実で信頼出来るお店であると再認識いたしました。
-
★★★★★
スピーディな査定と振込に驚きました。他店より査定額も高かったので満足です。
-
★★★★★
丁寧な対応ありがとうございました！
また利用します！
-
★★★★★
ブランドバックとロレックス高く売れました
また、利用したいと思います
-
★★★★★
なかなかの評価❗
-
★★★★★
対応も良く、査定額もアップしてくださって助かりましたー！
-
★★★★★
丁寧な対応でした😊
ありがとうございました🙏
-
★★★★★
とても良かった
-
★★★★★
ずいぶん前に購入したバッグですが
思った以上の高額で買い取って頂き
とても嬉しかったです！
またよろしくお願いいたします☺️
-
★★★★★
以前もこちらにお世話になり、大変良くしてくださったので久しぶりに査定をお願いしました。
今回も親身に聞いてくださって、とても嬉しかったです。
また利用したいです。
-
★★★★★
接客も丁寧かつ迅速にご対応いただき安心して取引ができました。また、店内も清潔でリラックスできました。また機会があれば利用させていただきたいと思いました！
-
★★★★★
スムーズな対応で接客も柔らかく、
とても満足しました！！
-
★★★★★
丁寧な対応をしていただき、説明もわかりやすくおススメします。
-
★★★★★
引っ越しした際に、人生最大の断捨離をして、その後、本当に必要な物はほんの少しだけで良いと思うようになり、ブランドのバッグや時計、貴金属やジュエリー等の買い取りや、質預かりで、とてもお世話になりました。査定は無料ですが、もし、提示された金額に納得いかない時は、そのまま引き取る事も可能です。また、LINE での画像査定も使えますし、本当に助かっております。店長さんを始め、他のスタッフさんも、とても親切丁寧に対応していただき、最初の不安はすぐに拭えました。
車で伺う場合、七条通りに停めておくと、駐禁を切られることもあるそうなので、店舗近くのコインパーキングを利用するのをお勧めします。
今回はMARUKAご利用ありがとうございました。
私たちは日々ブランド品や時計、宝石類の勉強をしさらに各店舗の買取商品を集め他店舗の分も見ることで通常の数倍の商品を手に取り勉強するようにしています。「プロの査定士」としてお客様の時間を無駄にすることなく迅速な査定、正しい相場検索そして各人での決裁権をもちいてスピーディーな高価買取を目指しています。是非また当店をご利用ください。
担当 木下