よくある質問

はい。出張買取は日本全国どこでも出張いたします。

商品数によって出張買取可能か不可をこちらで判断させていただきます。

お客様のご希望を第一に優先しますが、店舗の状況によってはご希望に添えない場合がありますので、ご理解ください。

買取手数料・送料・振込手数料・出張費など一切かかりませんのでご安心ください。

支払いは現金で行わせていただきます。ただし、ある一定の金額以上の買取になりますと後日のお渡しになります。（お振込になる場合もございます）

もちろん大丈夫です。車体に広告などの掲載がない普通の車ですのでご安心ください。

申し訳ありません。指名をお受けしておりませんのでご了承ください。

京都・東京と、駅から徒歩圏に各店舗を展開しております。お近くの店舗をぜひご利⽤ください。

京都
MARUKA 京都髙島屋S.C.[T8]店　阪急京都線京都河原町駅下車、地下にて直結
MARUKA七条店　JR京都線 西大路駅 徒歩15分
MARUKA四条店　阪急京都線 烏丸駅 13番出口すぐ 京都大丸東へ約100m
MARUKA WATCH　JR京都線 西大路駅 徒歩15分
MARUKA 山科店　地下鉄東西線 椥辻駅 1番出口　150m
MARUKA楽器　阪急京都線 四条大宮駅 西へ徒歩3分

東京
MARUKA銀座本店　銀座線「銀座駅」徒歩1分
MARUKA 玉川髙島屋S･C店　二子玉川駅 西口 徒歩２分

MARUKA七条店には専用駐車場（本店 南隣 番号1・2　4台分）がございます。
四条店・MARUKA楽器・MARUKA WATCH・銀座本店・大宮店には契約駐車場がございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。

お支払いは現金で行わせていただいています。
しかし、時間帯・混雑状況によっては即日のお支払いになる場合がございますのでご了承ください。

ご近所の方に見られたくないなど多くの方よりお問い合わせがあります。
店舗でプライバシーに配慮するのはもちろん、
出張買取では名前の入っていない普通の車でお伺いさせて頂いておりますので是非ご利用ください。

１点からでも買取りをさせて頂いております。

古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
※身分証明書として「学生証」「在留カード」はご利用いただけません。

店頭買取の場合は身分証明書をお持ちください。
運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・パスポート・住民票のいずれかをご持参ください。
※身分証明書として「学生証」「在留カード」はご利用いただけません。

ご提示頂いた個人情報は弊社にて厳重に管理しております。詳しくは弊社プライバシーポリシーをご覧ください。安心して商品をご売却下さい。
個人情報保護方針

２０歳未満のお客様からの買取りはお受けしておりません。

取り扱いリストに掲載しているブランドやメーカーは常に買取りをしておりますが、リストに掲載していないブランドなどはお問合せ下さい。

偽物品の買取りは一切しておりません。

もちろん大丈夫です。買取金額をご提示させて頂いてからご納得いかない場合は、売却頂かなくても問題ありませんのでご安心ください。

買取可能です。付属品があるようでしたらお持ち下さい。

破損の状態にもよりますが買取可能な場合も御座いますので、捨ててしまう前にお問合せ下さい。査定は無料となっております。

ルイヴィトン、シャネル、古いカルティエのバッグ等で発生する現象です。買取可能ですのでお気軽に店頭にお持ちください。

はい、御座います。お持ち頂く前に購入された際に付属した付属品、箱、保存用の袋がある場合はそれらも合わせてお持ちください。また、購入時のレシートまたは伝票がある場合査定額アップになります。匂いが若干移ってしまったバッグはお持ちいただく前に日陰の風通しのよい場所で数日風を通しましょう。シミ、汚れはバッグを痛める可能性が高いため無理に落とそうとせず、そのままお持ち下さい。

相場は常に変動しておりますので、1週間後にお持ち頂いた際でも買取金額が変動する場合が御座います。特に変動が激しいアイテムは店頭にてその旨お伝えさせて頂きますので、ご納得頂けるタイミングで店頭までお持ち下さい。

他店にも在庫がなく、流通も少ないアイテムは高額査定が期待できます。市場規模が小さいアイテムを除き、高価買取させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

買取可能です。イニシャルの場所により査定額が多少変化致します。詳しくはお問合せ下さい。

プラダのカードは重要な付属品ですが、当店ではカードがない状態でも商品そのものを真贋させて頂きますので買取可能です。

もちろん評価させて頂きます。カラーやクラリティが高いメレダイヤは特に高く評価致します。また、ダイヤが少し取れてしまったリングでも買取りは可能です。宝石・ジュエリー・ダイヤモンドを高価買取いたします。お気軽にご相談ください。

他社様で買取価格をつけれないほどの大きさのダイヤモンドでも買取金額をご提示させて頂きます。国内・海外相場を見ながら一番高い金額をご提示させて頂きます。またその場での現金買取も可能です。宝石・ジュエリー買取に絶対の自信のあるMARUKA(マルカ)ではその場で即決現金買取が可能。是非他店とお比べください。

鑑定書がある場合は参考にさせていただきますが、無い場合も現物を拝見してお見積りさせていただきますので値段に差はございません。宝石・ジュエリー買取には熟練の技術と経験が必要です。鑑定書がないと買取が出来ないというお店は相手にせず是非MARUKA(マルカ)をご利用ください。

パールリングや真珠ネックレスなどのパールはほとんどお値段がつかない状態です。買取が可能な金やプラチナ部分のみ買い取りさせて頂きます。

ダイヤモンドかどうかの鑑定も無料で行わせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。宝石・ジュエリーはなかなか素人では価値はわかりません。またここでも紹介してる通り質の悪いお店もあり、すぐに安く買いたたく為に「これは値段がつかない」という場合もあります。宝石・ジュエリー買取に関しては信頼と実績のMARUKA(マルカ)へ

ジュエリーに付属している0.3ct未満メレダイヤも評価させて頂いております。

鑑別書がないエメラルドのリングも買取りさせて頂いております。鑑別書がないルビー・タンザナイト・アレキサンドライト・サファイヤなどのジュエリーも買取・査定をさせて頂きます。

色石のルースはほとんどの場合、買取不可です。
リング・ネックレス等にセットされた宝飾品としてでしたら、お値段がつく商品もございます。

もちろん宝石・ジュエリー査定のみでもお承ります。直接ご来店して頂いて査定だけでも問題ありません。
是非、ご利用ください。

もちろん、大丈夫です。金製品をメッキだと思って処分してしまった方が多いです。当社では、各店舗に比重計と呼ばれる比重測定器を完備しておりますので金・プラチナなのか分からない物でもお持ちください。

買取手数料や加工手数料などの一切頂いておりません。また、「目減り分10%」と称して買取金額から差し引くことも一切ございません。

金やプラチナ製品であれば、切れているネックレスや変形したリングなどでも買取りさせて頂きます。

シルバー製品の買取りも行っております。純銀や925などの刻印のあるリングやネックレスであれば買取りさせて頂きます。

お客の目の前でグラムを正確に測らさせて頂きますのでご安心ください。

正確に金のグラムを測るため、お値段のつかない色石はすべてリングから外させて頂きます。
また、お値段のつかない色石がついたリングやネックレスやブレスレットの見積りは正確にはご提示できませんのでご了承ください。

インゴットの精密検査をさせて頂きますので、１日程度お預かりさせて頂きまして検査後に現金でお支払いさせて頂きます。

他社さまが行っている１ｇ１００円アップキャンペーンなどは行っておりません。
１gからでもどこよりも高い買取価格をご提示させて頂いております。

ダイヤモンドのカラット数によって評価が変わってきます。小さいダイヤモンドが0.2ほどの場合は、評価対象外になります。

宅配買取での貴金属のみの買取りの場合は、送料・振込手数料一律５２５円をお客様にご負担して頂いております。買取価格は到着日（営業日）の価格になります。
宅配買取は土曜日・日曜日を定休日とさせて頂いております。 ※貴金属のみで宅配キットを申し込まれる場合はキット代金1000円が差引となります。

貴金属の買取価格は毎日変動致します。
貴金属相場は毎日9：30、11：30、14：00、16：00に発表され、それに応じて買取価格表を更新しております。

金とプラチナの割合によりグラム単価が変わってきます。
K18とPt850が50：50の場合は金プラチナ買取価格表をご覧下さい。

金の部分のみでしたら買取りはお受けしております。
歯が付いている場合は、正確に金のグラムを測れませんので買取りができません。

付属品がなくても買取は可能です。ですが、少しでも付属品が揃っている方が買取価格が高くなります。

ブランドリストに掲載されていないメーカーなどの時計も買取りをしておりますので、ご相談ください。

正規店購入品・並行輸入品、共に買取可能です。正規品と並行品は、製造された場所が同じですが、販売されるまでのルートが違うだけですので共に買取りできます。

当社は、鑑定機関ではないため、買取価格をご提示させて頂きます。買取価格をご提示出来ない場合も御座いますので、ご理解ください。

電池の切れた時計も買取可能です。電池交換をしない状態でお持ちくださいませ。

時計内部の故障やブレスレットが破損していても買取りさせて頂きます。

もちろん可能です。来店予約などは一切いりません。また、各店舗は年中無休（盆・正月を除く）で営業しておりますので、お気軽にご来店くださいませ。

査定のみでもお受けしております。
今どのくらいの評価があるかをお伝えさせて頂きます。

もちろん、購入時の付属品があった方が買取金額に影響してきます。
また、スペアのボタンなどもある状態が一番高く売ることができます。

首や袖などの周りの黄ばみ等が見受けられるものに関しましては買取りをしておりません。ご了承ください。

もちろんお伺いさせて頂きます。便利な出張買取サービスをご利用ください。

はい。是非、拝見させていただきます。着物の種類は多種多様ですが、MARUKA(マルカ)には専門家がいますので大丈夫です。処分される前にお電話（0120-89-7875）にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

はい、大歓迎です。土蔵、遺品整理、蒐集などの大量のお品物も買取いたします。大量のお品物の場合には、全てのお品物を拝見した後に査定金額をご掲示いたします。
ご都合のよい日時にお客様ご指定の場所までお伺いいたしますので、事前にお電話（0120-89-7875）にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
京都だけでなく兵庫や大阪、奈良方面に滋賀や神戸、そして和歌山の方にも出張査定、買取させて頂いております。

はい。当店ではプライバシーに配慮して、出張買取には社名の入ってない車で行かせて頂きます。秘密厳守で迅速・適切にいたしますのでご安心下さい。出張買取は365日対応可能です。

ソールの張替えをしているレディースやメンズ用品でも買取りできます。ですが、通常より少し買取価格が低くなる場合がございます。

本体のみの場合でも買取りをさせていただいております。

本体のみの買取りもしております。ですが、査定時に電池がある状態でご依頼ください。

はい。本体のみでも買取りをお受けしておりますが、箱の有るなしでは大きく買取金額が変わってきます。